家居业发展模式向第三代“飞商”转变

2014-07-06 11:14:14 faygo 8

 随着迅猛发展的移动互联网时代的到来,移动互联网的基因渗透于各行各业,人们的社交、生活和消费方式都产生了巨大变化,开始向“掌上社交”“掌上生活”“掌上消费”迁移。在这种“微时代”的背景下,家居行业的发展模式继“坐商”“行商”后,又迎来了第三代“飞商”时代。

      近日,北京家居网首开家居行业先河,其“掌上社区”全面上线。北京家居网CEO李玉松对记者表示,在大家居时代背景下,北京家居网正努力实现由组织单一的线下活动向移动互联网新品研发企业转型升级,力争为业主提供更多、更快、更好的服务。“掌上社区”作为一个居家服务一站式平台,将以一种全新的社交与商业模式带给人们新的生活方式。

      家居业发展模式向第三代“飞商”转变

      《2014年中国移动互联网用户行为调查报告》显示,中国移动互联网用户平均每天的有效媒体接触时间为5.8小时。其中,利用手机和平板电脑上网的时间总计达到146分钟,占42%,远远超越PC互联网(100分钟,29%)和电视(60分钟,17%)。其中,手机凭借104分钟的使用时间成为最受欢迎的移动媒体。

      移动电商已成为全新的增长点,有越来越多的移动互联网用户将手机作为他们首选或唯一的上网工具,手机购物、手机社交在2014年取得爆发性的增长。用户通过移动应用使用服务的比例激增,人们的社交方式、生活方式、消费行为正在迅速向移动互联网迁移。

      家居业第一代发展模式是“坐商”,如今第二代“行商”的营销模式也步履维艰,家居行业在移动互联网的浪潮下将如何转型?

      李玉松认为,家居业的发展方向必须紧随消费者生活方式和消费行为的变化而变化。未来的竞争已不是一个企业和另一个企业的竞争,而是一个生态圈和另一个生态圈,以及主要生态链的竞争。如今,移动互联网的发展是大势所趋,家居业必须紧随浪潮开拓“飞商”模式,才能成为市场变革下的赢家。

      据介绍,北京家居网推出的“掌上社区”以小区为单位,首批的100个社区已经上线,计划今年底在北京做500个“掌上社区”。“掌上社区”可以为业主们提供各类生活、居家服务,并给业主带来更多、更好、更全的增值服务,有效帮助业主解决与生活息息相关的问题。

      值得一提的是,“掌上社区”还推出了极其人性化的“问一问—大拇指服务”,无论业主遇到什么问题,只要将问题发布在“掌上社区”,北京家居网的工作人员就将启动“3分钟响应,10分钟反馈”运行机制,真正成为业主24小时的贴身管家。

      业内人士认为,“掌上社区”的推出对家居行业具有着划时代的意义,标志着在移动互联网的浪潮下,我国家居业的“飞商”时代已经来临。“掌上社区”的全面启动与推广,将为广大业主提供更多的生活增值服务;其次,“掌上社区”能为商家提供精准、高效、低成本发现“商机”的新平台,商家可借此更精准地发现消费者的需求,更方便地与消费者进行沟通,更迅速地向消费者提供需求以及更便捷地解决售后服务问题;第三,对于整个家居行业而言,“掌上社区”的创新之举是家居行业一个勇敢的先行者和探路者。  

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