家居行业兴起“微营销” 玩转移动互联网还需走出误区

2014-07-29 14:42:26 faygo 4

  随着移动互联网的快速发展,它也成为了家居行业新一代的营销利器。近日,记者采访发现,如今已经有越来越多的家居企业纷纷上线微信平台,家居企业的“微营销”模式正在悄然兴起。

      移动互联卷来“微营销”

      “全球顶级豪宅家具定制专家!超二十年国内外五星级酒店、顶级豪宅、别墅会所家具定制经验。集世界杰出家居设计师的精髓,打造线上电商线下体验店的一站式O2O高端平台,为客户提供欧式、新古典、现代、美式等个性化的家具制定服务……”这是一家家具企业在自己的微信平台上发布的一段企业介绍。

      记者发现,在这家家具企业门店发放的宣传单页下方标有企业的微信二维码,只要消费者用手机扫描二维码添加关注,就可以随时了解企业的发展动态、新品上市情况,并能随时收到企业的产品促销信息。

      据了解,目前微信支付主要有二维码扫描支付、WEB扫描支付和公众号支付三种模式。以二维码扫描支付为例,消费者利用微信里的“扫一扫”扫描产品的二维码,点击页面中的购买按钮,弹出安全支付窗口后即可支付。但是,现在真正利用微信进行支付交易的家居企业并不多,微信更多地是为企业进行品牌推广和吸纳用户。微信营销方式在品牌推广上最大的优势就是及时灵活。

      最近国内一家家具卖场的微电影以直击心灵的故事和感同身受的台词,在消费者心中泛起一阵阵涟漪,也使企业品牌文化以柔软的方式在消费者心中生根发芽。另外,还有不少衣柜企业巧借微信朋友圈以妙趣横生的段子和充满哲思的生活哲学,筑起了消费者人口相传的口碑,使消费者更愿意主动靠近企业,也使企业获得众多无形价值。

      “移动终端以最便捷、时尚的操作界面和最新的相关资讯,植入在消费者的生活中。这一系列成功的‘微营销’平台都是在以消费者为核心,向消费者体验、感官、操作乃至情感趋向上不断靠拢,最终成功取悦消费人群,获得大家的青睐。”一位业内人士这样表示。

      企业成功还需走出误区

      随着互联网、移动终端等新媒体的快速发展,微信营销的模式日渐深入人心。如今,从服装百货到零食、数码产品等多个行业,利用“微营销”的新方式进行网络推广、品牌发布、产品促销的企业已经比比皆是,而且,出现了不少成功案例。可是,反观国内家居企业,真正通过微信营销方式获得成功的却并不多。

      据一位通过“微营销”方式获得成功的面膜达人介绍,利用微信、微博这样的社交平台,申请账号、发布咨询信息几乎是零成本,但是,利用其丰富的形式、积极与粉丝互动,在受众圈子里即可形成口碑营销。到今年6月份,她已经有500个优质客户兼好友了。

      这位面膜达人表示,如果不能拉近消费者与经营者之间的距离,即使经营者走上了“微营销”的道路,也难以获得消费者的认可,甚至会激起消费者的逆反心理。

      反观目前国内家居企业“微营销”现状,还是有不少企业困顿在自己的误区中,以过去的硬性宣传、狂轰滥炸、千篇一律的营销口号试图催眠消费者。可其实在移动互联网的空间中,更多的是一种双向选择空间,企业如果不能从观念上进行根本变革,而只是想单纯依靠微平台这一新的模式获得发展,可能性几乎为零。

      日前,一家橱柜企业为了宣传新店,发布消息称,凡是关注该商家并转发点赞者,在满一定点赞数量的情况下即赠送礼品。此消息一出,大量的用户开始参与该活动。但活动结束后,商家却称赠送名额有限,导致一些消费者即使集赞数量达到了也无法领到奖品。商家的做法引发了不少消费者的质疑。“以前每天都是推广信息,不是促销就是折扣,好不容易出了一个新玩意,却不曾想到原来是忽悠我们的,这样弄虚作假,我直接屏蔽了一切跟它有关的信息。”李先生在参与了该“集赞送礼”活动后说。

      消费者应成为营销基点

       微信的异军突起吸引了众多家居品牌往里面扎堆。可以说微信为家居企业营销推广开辟了一条新路子。

      “众所周知,微信营销是否运用的好,很大一部分是由它是否能得到消费者的满意决定的,因此,家居企业在微信营销过程中,应当注重贴近消费者的需求,拉近与消费者之间的距离。”专家表示,所有的移动互联网“微营销”最终都必须落到与消费者更精准的沟通上来,与消费者形成更好的互动,实时地满足消费者的需求,最终达到引导消费者、促成消费者消费行为的境界。只有以消费者为基点,企业才能真正撬动整个“微营销”下的大时代。

      而针对消费者在参与商家微信营销过程中遇到的问题,市消协维权工作人员提醒说,微信没有实名审核制度,让很多不法分子乘虚而入。由于没有交易平台作保障,无论卖家先发货还是买家先付款,都存在相应的风险。在微信上购物,很大程度上凭借对朋友的信任。一旦出现问题,即便想维权,调查取证的难度也非常大。对类似经营行为的规范,还有赖于相关法律法规的完善。来源:石家庄新闻网

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